La firma de antivirus Avira dijo que ha arreglado un problema que llevó a varios de sus productos para bloquear por error algunas aplicaciones legítimas de Windows durante una actualización de software de Avira. «El problema ha sido resuelto. Los productos de Avira ya debería estar funcionando normalmente», dijo la empresa alemana en una nota en su sitio web. «Lamentamos profundamente las dificultades que esto le haya causado. Gracias por su paciencia y comprensión.»
Poco después de que la empresa comenzó a lanzar el Service Pack para Avira versión 2012 del 14 de Mayo, los clientes empezaron a quejarse de problemas al ejecutar Windows, Office y Works, así como una serie de aplicaciones de terceros como Google Talk y Documents to Go.
«Se estableció contacto con todos nuestros usuarios para hacerles saber acerca de nuestra solución para la situación ProActiv «, dijo Travis Witteveen, director de operaciones de Avira. «El único problema que surgió en Windows Premium de 32 bits y Professional, los cuales tenían ProActiv activado. No sabemos exactamente número de los afectados, pero estamos seguros de que se reaccionó de inmediato y se comunicará a fondo. »
La función de Proactiv fue la que bloqueó aplicaciones en tres productos de Avira, Avira Professional Security, Internet Security 2012 y Antivirus Premium2012, dijo Avira. ProActiv no está incluido en las versiones gratuitas del software, así que los clientes que usan ese software no se vieron afectados. El sitio de Avira se proporciona información para desactivar ProActiv en el futuro y le da consejos para actualizar manualmente el software si los clientes siguen teniendo problemas.
Por Carlos Ponte.
Fuente: www.news.cnet.com
